Günümüzde teknolojik gelişmeler sözlü, sözsüz ve yazılı iletişimde çok yeniliğe neden olmuştur. Bununla beraber insanlar iletişimde çeşitli nedenlerle yazılı iletişimi tercih etmektedirler. Çünkü yazılı iletişimde taraflar sözlerini, yaptıkları anlaşmaları, detay bilgileri unutması, inkar etmesi de mümkün değildir. Yazılı iletişimde yazışma dilinin etkileyici bir biçimde kullanılması gerekir. Ayrıca yazılı iletişimde söylenmek istenenler bir takım biçimsel kurallara uymak zorunda ve plan dahilinde yazılmalı.